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  • 按国际化水准提升展馆服务水平
    2008-07-29 11:25   杨凌时讯
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    　　为了认真贯彻示范区党工委副书记、管委会常务副主任梁宏贤关于把农高会办成国际一流展会的指示精神，7月23日，示范区管委会主任助理、展览局局长孙华主持召开了第十五届农高会提升展馆服务水平部署会，提出按国际展会要求，提升农高会国际化服务水准，努力打造农高会一流服务品牌。
    　　据示范区展览局综合管理部部长张超英介绍，为提升农高会展馆服务水平，展览局近期专门组织人员赴北京、天津、浙江考察学习该地区的国际化办会经验，寻找差距，并制定了《关于提升农高会展馆服务国际化水准的意见》，从服务流程、服务标准、服务时限等方面都提出了严格要求。会前，展览局将集中时间对所有管理服务人员进行专业技能、展会服务技巧、礼仪着装和展会专业外语培训，及时公开展馆服务项目、价格和时限，规范展馆中英文统一标识；会期，展览局将在Ａ、Ｂ、Ｃ三个展馆（区）设立现场办公室，按照区域管理的不同目标，实行限时服务承诺制，第一时间为客商和观众协调解决展览参观中的实际问题；会后，主动征求客商对展馆服务的意见和建议，积极帮助客商做好撤展服务工作，使客商满意而来，高兴而归，确保第十五农高会展会全程服务水平有较大提高。
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