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  • 杨凌地税局优化服务化解排队难问题
    2008-05-19 10:51 许小军  
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      本网讯(通讯员 许小军)杨凌地方税务局办税服务厅以纳税人需求为导向,积极整合服务资源,拓展纳税服务空间,多渠道优化服务措施,有效化解了纳税人排队难问题,受到纳税人好评。

      对涉及面广税额小的定期定额纳税人简化办理手续,纳税人申报税款时,只需报管理代码即可,同时实施限时服务,规定每户申报受理不超过5分钟。设立零申报窗口,为零申报纳税人开辟办税专用通道。既大大节省了零申报纳税人的办税时间,也为其他纳税人节约了排队时间。根据纳税人的实际需求,开展“延时服务”和“增时服务”,在正常工作时间内尚未办结的涉税事宜,延时办理直至办结。纳税人因故不能在正常工作时间前来办理涉税事宜,经提前预约,需窗口人员提供增时服务的,尽可能予以满足。

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